Regulamin

I Postanowienia Ogólne

1. Internetowy sklep „TREND&COFFEE” działający pod adresem www.trendandcoffee.pl prowadzi działalność handlową w zakresie sprzedaży detalicznej odzieży damskiej oraz akcesoriów.
2. Sklep prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie Rzeczpospolitej Polskiej.
3. Właścicielem sklepu „TREND&COFFEE” jest firma:
„TREND&COFFEE” ANNA JAGIEŁŁO, EDYTA MARCISZEWSKA SPÓŁKA CYWILNA
Bukowiec, ul. Akacjowa 10
92-701 Łódź
zarejestrowana pod numerami ewidencyjnymi: 1086 przez Wójta Gminy Nowosolna oraz 17447 przez Prezydenta Miasta Tomaszowa Mazowieckiego
NIP 728 27 41 187
REGON 100831436
Numer konta bankowego 50 1140 2017 0000 4902 1119 9900 MultiBank
4. Kontakt pod adresem: Bukowiec, Gmina Nowosolna, ul. Akacjowa 10, 92-701 Łódź.
Kontakt telefoniczny: 668 625 999 od poniedziałku do piątku w godzinach od 8.00 do 18.00.
Kontakt email: sklep@trendandcoffee.pl  Numer GG 28812276
5. Realizacja sprzedaży odbywa się według powyższego Regulaminu.
6. Złożenie zamówienia w sklepie „TREND&COFFEE” oznacza akceptację przez Klienta zasad sprzedaży wynikających z powyższego regulaminu oraz zobowiązuje Klienta do przestrzegania zawartych w nim reguł.
7. Wszystkie ceny podane w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT, ale nie uwzględniają kosztów wysyłki.
8. Do każdej przesyłki dołączany jest dokument sprzedaży.

II Realizacja Zamówienia

 Zamówienia towaru przyjmowane są według ZASAD SPRZEDAŻY umieszczonych w zakładce w prawym górnym rogu na stronie głównej www.trendandcoffee.pl

III Zwroty i Reklamacje

Zwrot towaru bez podania przyczyny

1. Klient sklepu „TREND&COFFEE” ma prawo do pisemnego odstąpienia od umowy oraz zwrotu zakupionego towaru w stanie nienaruszonym bez podania przyczyny w terminie 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.
2. Stan nienaruszony towaru oznacza, że towar nie nosi śladów zniszczeń, środków chemicznych, plam, zapachu perfum oraz zagnieceń, wytarć, popruć i rozerwań. Jest zwracany wraz ze wszystkimi etykietami i metkami.
3. W tym przypadku, Klient zobowiązany jest do niezwłocznego zwrotu towaru nie później niż w terminie 14 dni.
4. Zwrot towaru następuje na koszt Klienta.
5. W celu dokonania zwrotu zakupionego towaru, o którym mowa w pkt. 1 należy poinformować o tym fakcie sklep poprzez email: sklep@trendandcoffee.pl oraz wypełnić fck/File/FORMULARZ ZWROTU TOWARU.pdf. Następnie należy zwrócić towar wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym i podpisanym przez Klienta FORMULARZEM ZWROTU TOWARU na adres firmy:
„TREND&COFFEE” S.C.
Bukowiec Gmina Nowosolna
ul. Akacjowa 10
92-701 Łódź
6. Sklep po otrzymaniu zwróconego towaru wraz z dowodem zakupu oraz FORMULARZEM ZWROTU TOWARU, zobowiązany jest do wystawienia faktury korygującej i wysłanie jej na adres Klienta.
7. Po spełnieniu przez Klienta powyższych warunków, sklep dokonuje zwrotu ceny zapłaconego towaru Klientowi przelewem na wskazany rachunek bankowy. Zwrotowi nie podlega koszt dostawy i odesłania towaru. Sklep „TREND &COFFEE” nie przyjmuje zwrotów nadanych za pobraniem.
8. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki wysłane przez Klienta jako zwrot, które zaginęły w drodze transportu.
9. W razie dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod numerem 668 625 999.

Reklamacja towaru niezgodnego z umową

1. Klient ma prawo zwrócić towar w przypadku niezgodności towaru z umową.
2. W tym przypadku, Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować o tym sklep na adres emil: sklep@trendandcoffee.pl oraz wypełnić fck/File/FORMULARZ ZWROTU TOWARU.pdf wraz z opisem szczegółów reklamacji. Następnie należy zwrócić towar w stanie nienaruszonym wraz z dowodem zakupu oraz wypełnionym i podpisanym przez Klienta FORMULARZEM ZWROTU TOWARU na adres firmy:
„TREND & COFFEE” S.C.
Bukowiec Gmina Nowosolna
ul. Akacjowa 10
92-701 Łódź
3. Stan nienaruszony towaru oznacza, że towar nie nosi śladów zniszczeń, środków chemicznych, plam, zapachu perfum oraz zagnieceń, wytarć, popruć i rozerwań. Jest zwracany wraz ze wszystkimi etykietami i metkami.
4. W przypadku pomyślnego rozpatrzenia reklamacji, zwrot towaru następuje na koszt sklepu. W przypadku niepomyślnego rozpatrzenia reklamacji, zwrot towaru następuje na koszt Klienta.
5. W przypadku niepomyślnego rozpatrzenia reklamacji, towar zostanie odesłany do Klienta. Zwrot następuje na koszt Klienta.
6. Sklep po otrzymaniu zwróconego towaru wraz z dowodem zakupu oraz FORMULARZEM ZWROTU TOWARU, zobowiązany jest do wystawienia faktury korygującej i wysłanie jej na adres Klienta.
7. Sklep zobowiązuje się wymienić towar na nowy w terminie 14 dni. Klient, zaś ma prawo do anulowania zamówienia po uprzednim poinformowaniu o tym fakcie sklep na adres: sklep@trendandcoffee.pl lub numer telefonu 668 625 999. Wówczas sklep w ciągu 7 dni roboczych przekazuje pieniądze Klientowi na numer konta bankowego wskazanego przez Klienta.
8. Sklep nie przyjmuje zwrotów nadanych za pobraniem.
9. Reklamacja towaru, który uległ uszkodzeniom mechanicznym podczas transportu będzie rozpatrywana wyłącznie na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela: kuriera bądź listonosza.
10. W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru przez Klienta, koszty wyżej wymienionych procedur pokrywa Klient.
11. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki wysłane przez Klienta jako zwrot lub reklamacje, które zaginęły w drodze transportu.
12. W razie dodatkowych pytań, prosimy o kontakt pod numerem 668 625 999.

IV Wysyłka i Płatności

Realizacja wysyłania zamównień oraz płatności omówione są w zakładce WYSYŁKA I PŁATNOŚCI znajdujacej się w prawym górnym rogu na stronie głównej www.trendandcoffee.pl

 V Ochrona Danych Osobowych 

1.Dane osobowe przekazywane przez Klienta są przetwarzane przez sklep „TREND&COFFEE” z siedzibą w Bukowcu, przy ul.Akacjowej 10 (92-701 Łódź).  
 2. Dane osobowe Klientów są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji umowy.

3.Dane osobowe Klientów nie są udostępniane innym podmiotom dla celów marketingowych.
4. Klient ma prawo wglądu do swoich danych, żądania ich korekty lub uzupełnienia oraz ich usunięcia.

VI Postanowienia Końcowe  

1. Niniejszy Regulamin jest integralną częścią każdej umowy zawieranej za pośrednictwem „TREND&COFFEE” i jest powszechnie dostępny na stronie www.trendandcoffee.pl. Klient może go utrwalić w pamięci swojego komputera lub wydrukować.
2. Niniejszy Regulamin sklepu „TREND&COFFEE” wchodzi w życie z dniem 17 maja 2010 roku.
3. Wszelkie spory wynikające z umów zawieranych pomiędzy sklepem „TREND&COFFEE” a Klientem, lub w związku z nimi, będą rozstrzygnięte przed sądem właściwym.
4. Zdjęcia towaru oferowanego przez sklep „TREND&COFFEE” mogą w nieznacznym stopniu różnić się od ich faktycznego wyglądu z przyczyn technicznych.
5. Marki towarów oferowanych w sklepie „TREND&COFFEE” należą do ich właścicieli i są prezentowane jedynie i wyłącznie w celach informacyjnych.